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关于提升企业办公室主任工作能力的对策建议

   目前,办公室主任已经成为保障党政机关、企事业单位有序运转的重要岗位,虽然办公室主任的权力较小,却肩负着传达上级领导指示、统筹协调各部门、搜集一线员工意见或建议等多项重任,办公室主任工作的服务对象广、涉及内容烦琐,所以,新时代环境下企业办公室主任如何做好日常管理工作是一项值得深入探析的重要问题。

  一、办公室主任的工作职能

  办公室如同企业的“中枢大脑”,职责涵盖参谋、协调、审计、督查、服务等多项内容,由此确保企业各项工作有条不紊的推进。从严格意义上来讲,办公室主任实质上是将领导人、经理人、执行人三方职责融为一体,主要工作职能可以归结为以下两个方面:

  (一)负责协调、落实企业领导层的集体决策以及安排的工作任务。办公室主任肩负着重要责任,在领导制定决策的过程中提供参考,并立足于企业整体概况,针对领导的决策进行深入、全面的探析,并做好分项落实工作,使领导决策得到良好的执行。同时,办公室主任不但要落 ……略…… 不干预,杜绝出现“错位办公”的问题。摆正位置,不缺位。办公室主任在日常工作中要认真负责、尽职尽责,积极做好领导下派的各项任务,不躲避责任、不干预领导决策。办公室主任要做到上述“三不”,一方面可以贯彻落实自身的本职工作,另一方面还可以顺利完成上级领导指派的工作任务,得到下级员工的充分尊重。从严格意义上来讲,办公室主任服务领导实质上就是为促进企业的发展提供服务,为领导提供高质量的服务,也是办公室主任的一个重要职责。例如,在贯彻落实上级领导的重大工作部署之前,办公室主任要做好调研考察,对于公司党组等上级部署的深化改革管理提升专项活动、教育实践活动等,要深入、全面的解读文件精神,根据文件要求对企业进行全面排查,明确差距、找出不足,明确落实各项部署的有利条件、不利因素等,并结合领导的指示要求、班子其他人员的意见等制定合理、科学、完善的工作方案,实现以文辅政。再如,为了稳步推进企业的重难点工作,办公室主任可以采用分层开展小型座谈会、个别访谈等形式调查各级人员关于工作推进的意见、建议,找出工作中的主要矛盾,对矛盾问题形成的深层次原因进行深入、全面的剖析,做好归纳总结、提出建议和措施,为上级领导制定工作规划提供重要参考,发挥领导“参谋助手”的重要功用。

  (二)坚持学习,持续强化和提升自身能力。办公室工作涉及内容多、涵盖范围广,办公室主任要善于对纷繁复杂的工作进行总结,找出各项工作的规律和特点,积极适应办公室工作的新要求,对工作方法、工作措施、工作机制等进行开拓创新,持续强化自身的综合能力,提高办公室工作的整体效率。作为办公室主任,要不断学习、持续提高个人的理论境界,树立全局眼光,立足于企业的整体发展,从宏观维度对各类问题进行剖析,持续提高主动性、预见性、创造性,以超高的理论素养以及业务能力为领导提供参谋,实现与领导的“同频共振”。比如,在开展日常管理工作时,办公室主任要立足于企业发展实际,持续强化与一线员工的联系,倾听职工的意见、建议,调查员工最关心的问题,在处理重大问题、制定重大决策时积极征询员工的意见,为领导提供合理、科学的决策方案,为领导决策提供参考、借鉴。

  (三)周密安排,基于情感融合进行统筹协调。统筹协调不但是确保政令畅通的需求,也是深化沟通情感、加强合力的客观要求,所以,办公室主任在开展管理工作时要立足情感融合,做好统筹协调工作,一般可以从以下三个方面入手:讲原则。从促进企业稳定发展的宏观维度分析问题,明确促进工作发展的基本原则。讲方法。做好各方面的沟通交流,做到“请”字为先、“谢”字在后,在协调处理具体问题的过程中,要讲清各项安排,确保相关人员明确具体背景,确保被协调单位以及负责人可以从宏观维度处理问题,接受协调,有序推进各项工作。讲规矩。在“对上”协调的过程中,要处理好“主次关系”“远近关系”,办公室主任与领导的接触较多,他们的关系相对较为密切,但是要杜绝出现“人身依附”等问题,要多汇报、多沟通、多交流,统筹处理好各方面关系。

  (四)以身作则,开创办公室工作新局面。办公室工作质量与办公室主任的综合素质、专业能力等方面密切相关,所以,办公室主任要做好管理工作,应当以身作则,为办公室工作人员树立榜样,开创办公室工作新局面。办公室主任应坚定“四个自信”,树立“四个意识”,深入贯彻落实公司党委的各项决策部署,与公司党委精神不符的话坚决不说,与公司决策部署不符的事坚决不做,言行举止要与公司各项要求、规章 ……


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