尊敬的任书记，各位领导、同志们：
根据会议安排，现就我县“民声呼应”办理工作表态如下：
今年4月份，我县“民声呼应”问题解决率较低，回访联系工作不够扎实，民生呼应问题解决率、办理联系率仅为24.5%、75.5%，均低于全市平均水平。为此，我们深刻检讨、深刻反思，主要存在以下几个 ……略…… 查、回访不够经常，部分事项未及时告知群众办理进展及办理结果，“结果满意”和“过程满意”测评得分不高。
下一步，我们将坚决贯彻本次会议精神，认真落实“四个服务”工作要求，围绕健全责任落实、诉求收集、问题解决和工作提升“四个体系”，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，重点抓好以下几个方面工作。
一是坚持人民至上，进一步压紧压实责任。将民声呼应工作摆上重要议事日程，建立职责清晰、分工明确、协作有力的民声呼应工作体系，对各类民生诉求做到“快归集、快交办、快处置、快反馈、快回访”，实现清单闭环管理，推动任务落到实处。特别是对省市“民声呼应”专报做到每期必批、每件必问，对重点难点问题做到现场督办，确保群众反映诉求高质高效办理。
二是坚持事要解决，进一步提高办理质效。依托线上平台资源、线下服务窗口，加快建设民声呼应工作平台，建强县乡村三级群众服务阵地，变被动接收群众诉求为主动响应群众关切。进一步优化办理流程，提高办结时效，做到省市“民声呼应”事项当日交办核查、两日内办结，县级“民声呼应”事项即收即办、快核快处。对办理效果不佳、长期未办结的问题，安排县委、县政府督查室会同县纪委监委进行跟踪督办，对存在搞变通、打折扣或推诿扯皮等现象的，依规依纪依法严肃追责 ……
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