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社会治理和网上枫桥服务中心交办事项办理工作典型发言材料

  尊敬的各位领导:

  近年来,XX镇积极践行新时代“枫桥经验”的实践要求,聚焦源头治理,推动矛盾纠纷多元化解,深入推进和完善基层社会治理,一大批矛盾纠纷发现在萌芽、化解在基层网格,人民群众获得 ……略…… 治理。今年以来未发生一起_访事件。

  二是突出注重初信初访。深入推进信访源头治理,坚持领导干部接访日活动,每天安排两名班子成员接访,压实首接首办责任,狠抓问题线索办理,对群众初访事项及时受理、转送交办、跟踪督办,推动信访问题及时就地解决。在节假日、重大活动、敏感时期,有针对性地开展下访活动,主动掌握辖区社情民意,疏导化解不满情绪,避免矛盾激化。今年以来,共接待群众来访20余人次,防止了38件矛盾纠纷演变为重复访、越级访。

  三是提高群众诉求办理成效。为进一步提升12345热线工单办理的响应率、解决率、满意率,我镇成立了由主要领导、分管领导、政策专员以及各村支部书记为成员的12345办理响应小组,设立专职工作人员通过“工单转办---专人接收---联系群众---情况答复---工单办结”这一工作流程,解决群众的诉求及建议,形成了上下联动的责任体系,有效保障了12345热线工作职责的全面实施。特别是对紧急工单、风险工单,建立快速响应办理 ……


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