市X集团坚持站位全市发展大局，心系供水民生大计，扛牢主责抓好主业，供水保障能力稳步提升、惠民利企作用有效发挥、经济发展基础不断夯实，在新时代新征程中奋力谱写了高质量发展新篇章。
一、胸怀国之大者，筑牢城市供水保障安全“压舱石”
水是工业的血液、国民经济的命脉，是_发展的重要保障，是须臾不可忽视的“国之大者”。作为全市最大的供水企业，X集团坚持以供水保障安全作为政治使命，牢牢扛稳服务经济社会高质量发展的X支撑。保障供水人口约X万，覆盖供水面积约X平方公里，供水保障率、水质合格率和工程设备安全运行率均为X％。聚焦供水安全，保障能力不断跃升。注重水源地防护，严格落 ……略…… 省内同类型同阶段水利项目用时减少X年半；高质量开展实物调查，涉及居民X户，未发生一起信访上访事件。
二、坚持为民造福，擦亮X营商环境建设“金名片”
保障城市供水是X集团义不容辞的责任，为企业和群众提供优质公共服务也是国企职责所在。X集团全面对标市委市政府关于“X”目标要求，坚持以企业、群众是否满意为第一标准，持续优化营商环境建设，全面实现营商便利度和用户满意度“双提升”。深化改革赋能。优化用水报装流程，首创X“X”服务模式，用水报装压至X个环节、时限减到X个工作日。深入推进“互联网＋X服务”改革，建成网络服务大厅，实现移动端、PC端便捷访问；深度对接“X平台”“X”APP等系统，做到用水报装、更名过户等业务全流程信息化管理。提升服务质效。升级X供水服务热线为“X”五位短号码，编制《X供水服务热线管理办法（试行）》，实现热线服务区域全覆盖、服务标准全升级、服务口径全统一、服务流程全闭环，全方位接受社会各界监督。创建疑问咨询及时解答、抄表维修当天处理、用户投诉X天办结的“X”诉求处理企业标准，推行首问负责制、一次性告知制和受理、处置、反馈闭环管理等工作机制，把便民服务工作做到群众心坎里。坚持创新优化。制定出台《城镇供水配套服务管理办法》，以“项目管家”服务为基础，打造用水报装全链条“一站式”服务，不断提升供水配套服务质效。联合供电、燃气公司，构建水电气报装接入、更名过户联动服务模式，启动X区水电气网格化协同服务示范区建设，合力打造水电气一体化服务新格局。
三、锚定发展目标，创造公益国企转型发展“新样本”
作为百年水企的X集团在承担社会责任的同时，牢牢把握赢得主动、赢得未来的战略机遇，坚定不移推动企业经济转型发展，确立X“X”发展目标，加快从“财政输血”向“自我造血”根本性转变，探索出公益国企转型发展之路。以降本增效“止血”。把降低管网漏损作为拉动供水全链条降本的牵引性、撬动性工作抓手，持续推进GIS系统、DMA分区建设，管网漏损率连续X年低于国家标准。同时，全方位落实“过紧日子”要求，严格执行精准化降费减支措施。X年首次实现扭亏为盈，X年～X年累计节省财政补贴超X亿元，X年在市属X家国企考核中位列第一档、全市仅X家，连续X年保持“收入利润两增长、成本补贴两下降”向好态势。以开源创效“补血”。逐步整合全市存量污水处理资源，进军再生水回用、水环境治理领域，构建“X、X”产业格局；推动X工 ……
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