按照自治区专项督查组和市委督查室要求,XXXX党政两办迅速安排部署,紧紧围绕有关部门职能职责,深入开展优化营商环境方面产生问题原因分析。现将具体情况报告如下:
一、优化营商环境工作开展情况
各有关部门都能严格按 ……略…… 个。三是部分企业落实优化营商环境获得用暖、用气、用水工作制度建立和信息公开落实不到位、申请报装台账建立不完善。
二、产生问题的原因分析
一是企业对审批项目流程了解不足,所需资料不全。不了解投资项目在线审批监管平台,线下多次往返浪费时间。二是截至目前,仍有部分单位因各种原因,进驻不彻底、授权不到位。有的部门象征性地进驻一两个人,并且频繁更换,轮流到岗,对窗口业务不熟悉,存在“人进事不进、事进权不进”现象,老百姓办事还是两头跑,未能真正提供“一站式”服务模式。三是对供热、供气、供水企业进行了全面的问题排查。要求各企业全面完善获得用暖、用气、用水工作制度,并通过“您好杭后”微信公众号和企业各自的微信公众号进行信息公开工作。要求各企业进一步完善申请报装台账,细化报装流程、时限及各个环节所需的材料,台账及全流程做到清晰、准确。
三、对策及建议
一是在相关区域设置明显指示牌,引导企业办理审批项目更方便快捷。二是设置电话热线等咨询渠道帮助指导企业办理项目审 ……
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