按照自治区专项督查组和市委督查室要求，XXXX党政两办迅速安排部署，紧紧围绕有关部门职能职责，深入开展优化营商环境方面产生问题原因分析。现将具体情况报告如下：
一、优化营商环境工作开展情况
各有关部门都能严格按 ……略…… 个。三是部分企业落实优化营商环境获得用暖、用气、用水工作制度建立和信息公开落实不到位、申请报装台账建立不完善。
二、产生问题的原因分析
一是企业对审批项目流程了解不足，所需资料不全。不了解投资项目在线审批监管平台，线下多次往返浪费时间。二是截至目前，仍有部分单位因各种原因，进驻不彻底、授权不到位。有的部门象征性地进驻一两个人，并且频繁更换，轮流到岗，对窗口业务不熟悉，存在“人进事不进、事进权不进”现象，老百姓办事还是两头跑，未能真正提供“一站式”服务模式。三是对供热、供气、供水企业进行了全面的问题排查。要求各企业全面完善获得用暖、用气、用水工作制度，并通过“您好杭后”微信公众号和企业各自的微信公众号进行信息公开工作。要求各企业进一步完善申请报装台账，细化报装流程、时限及各个环节所需的材料，台账及全流程做到清晰、准确。
三、对策及建议
一是在相关区域设置明显指示牌，引导企业办理审批项目更方便快捷。二是设置电话热线等咨询渠道帮助指导企业办理项目审 ……
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