区税务局紧紧围绕税收主责主业，以党建为引领，紧扣中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求，进一步深化“放管服”改革，注重优化税收营商环境，积极对标各级“服务满意提升工程”，以纳税人缴费人为中心，通过征纳互动平台开展“问、办、查、评、送”一体化服务，问计问需于纳税人缴费人，着力解决纳税人缴费人的堵点、难点 ……略…… 题”，纳入党委理论学习中心组、党支部“三会一课”、青年理论学习小组学习，并结合党史学习教育，把宗旨信念、党史国情、行业操守、廉洁自律等职业道德教育贯穿培养全程。组织开展全员“岗位大练兵业务大比武”、业务专题培训班。近年来，共组织各类培训X多场，参训人员X余人次，有效提高了干部职工业务能力和水平。
三、升级硬件，服务提升有力度
为了给纳税人缴费人提供更好的办税体验，区税务局对办税服务厅各区域功能进行了重新规划调整，通过在办税服务厅的一楼和二楼科学设置导税咨询区域、电子税务局区域、自助发票区域、自助综合申报区域、排号及填单区域、“业务前移”核准区域，合理分流办理不同业务的纳税人，让纳税人缴费人享受高效、便捷的办税服务。通过升级改造X台现有自助办税终端，增设X台自助办税终端，增加“云终端”办税电脑X台，满足自助办税的纳税人需求。同时提升办税服务厅的网络速度，网速由原来的50M提高到300M，基本解决了纳税人缴费人反映的网络卡慢问题，让纳税人缴费人切实感受到服务提升的力度。
四、优化流程，服务提升有精度
区税务局实施办税服务提升工程，打造“5S”办税服务厅，根据纳税人缴费人日常办税缴费需求，优化梳理涉税业务办理流程，提高办税效率。创新推行“业务前移”试点工作，将发票业务核准、对纳税人延期申报的核准等X项需经多次内部流转的业务前移办税服务厅试运行，集中讨论核准审批，简化办税流程，缩短办税时间。 ……
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