按照《行风建设三年攻坚专项行动方案》文件精神,为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的部署,进一步提高监管和服务产业水平,提升依法科学履职尽责能力,牢固树立和有力践行“监管为民”的核心理念,按照“行风建设三年攻坚专项行动启动会”要求,我中心持续扎实推进行风建设行动,不断巩固拓展前期作风建设成果,进一步推动作风建设由转作风向优作风转变、由强素质向提效能转变,以优良作风为各项工作高质量发展打下坚实基础。现将作风建设行动开展情况汇报如下:
一、高度重视,加强组织领导
中心领导高度重视,按照《行风建设三年攻坚专项行动方案》,制定了行风建设三年攻坚专项行动方案。第一时间成立由支部书记任组长,其他班子成员担任副组长,各科室主要负责人为成员的 ……略…… 行反思,排查突出问题。一是按照《关于加强行风建设问题自查自纠的通知》认真查找问题,梳理形成《202x年行风建设“排查治理”阶段自查自纠问题清单》。通过自查排查出三个问题:主动服务对接意识不强、优化便民服务不足、服务能力和水平不足,具体表现为对产业发展动态缺乏了解,部分生产企业对发展动态缺乏了解。信息化建设不够,企业较难获取相关信息,缺少信息化流程服务等等。针对问题的具体表现逐一制定了16条整改措施,立行立改、纠建并举,切实强化干部职工以优良行风提升服务水平的意识。二是常态化开展行风建设明察暗访。紧盯重点岗位、关键环节和节点,开展明察暗访,对发现的问题督促整改并通报警示。加大对行风问题信访投诉举报的调查和督办,对涉嫌违纪违法的问题,发现一起查处一起。
(三)认真制定对策,优化便民服务。一是推进业务受理服务规范化。科室利用每周科室业务培训时间,开展行风自查自纠行动,开展批评与自我批评。促使业务流程更加便捷、办事人员业务更加熟练,窗口服务更加热情、周到、及时、准确。二是推进业务受理服务便利化。根据市局数字化相关要求,集中线上线下服务资源,推进业务受理相关事项“一门、一窗、一网”办理,以打造数字化为着力点,提升“互联网+”政府服务水平,对管理系统进行了优化升级,提高了工作效率,持续推进“减材料”“减时限”“减环节”“减跑动”行动。三是推进业务受理服务标准化。建立了检验申报资料电子目录,制作规范易懂的服务指南和流程图,统一告知承诺受理事项工作规程。实现了网上可查、电话可询、窗口可见,为企业办事提供清晰指引。
(四)规范服务行为,提升服务品质。一是开展技术服务行为治理。强化服务意识,立足技术支撑角度主动服务企业发展,坚决整治“唯书唯上”“生搬硬套”技术参数、标准问题;规范检验检测服务行为,重点抓好出具数据、收费、检测结果后处理三个环节,确保检测检验出具的数据科学公正,严防出人情数据、关系数据和依靠数据;进一步发挥标准技术支撑作用,强化相关标准的宣贯培训,助推企业高质量发展。二是提升服务能力和水平。加快推进基础建设,参与标准制修订,增扩检验检测能力参数;探索建立学术技术带头人制度,充分发挥高层次人才领先领军作用,提升技术机构检测科研能力和水平。三是加强队伍能力建设。全面贯彻落实中央人才工作会议会议精神,着眼中心人才队伍建设实际,通过招录专业人才、顶岗培训、邀请专家上门开展学术讲座等方式,加强专业人才队伍建设,特别是高层次专业人才的引、育、选、管、用全链条建设。深化人才发展_机制改革,进一步用好职务职级、绩效分配、职称岗位等政策杠杆,完善人才激励保障机制,不断激发人才创造性张力。
三、下一步工作打算
党的二十大报告强调,要推进作风建设常态化长效化 ……
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