本人于202x年担任办公室主任以来,在院党委正确领导下,始终围绕医院的中心工作,立足本职,勤奋工作,在科室人员少、工作量大的情况下,想方设法克服一切困难,较好的完成了各项工作任务,为医院高质量发展做出了应有的贡献。现述职如下:
一、严于律已,不断加强作风建设
作为一名党员,我有良好的政治思想品质,平时注重自身形象,以身作则,自觉遵守国家、行业法律法规和医院各项规章制度,树立正确的荣辱观、政绩观,做人低调不张扬。认真参加院内外各项政治学习和活动,在学习中不断端正自己的人生观、价值观,努力提高自己的思想政治觉悟。强化严格律己勤政廉洁意识,洁身自好,自觉抵制医疗领域的商业贿赂,无收受红包、回扣现象。
坚持勤政务实,恪尽职守,早上班、晚下班,出满勤,付全力,经常加班加点,从不计较要补休或是要报酬,牢固树立为病人、为临床服务的思想。在工作中,我与院党委、院行政在思想上、行动上保持一致 ……略…… ,详尽记录医院大事记,认真做好办公室的档案管理工作,每年年初对上年度办公室各种文件资料进行整理、立卷、归档。
(三)细致到位做好日常管理
一是安排组织早交班,将院委人员每两人一组共分成六组每周一、每周三进科室早教班,根据前一周选取的5项典型纠纷案例进行分析讨论,听取科室每位成员从患者视角对就医过程中的十种负面体验、十种正面体验进行分析改进,有代表意义的进行全院推广。二是安排院长代表岗,由行政职能科室主任每日轮流上岗,每周一、周三由班子成员轮值,代表院长进行现场办公,协调处理患者就诊、住院、手术、出院等诊疗全过程中的诉求与建议。三是做好行政总值班计划安排,每月定期下发排班表,定期对值班人员的值班情况进行汇总与统计。四是做好印章管理,对于印章的使用,慎之又慎,严格管理,不谋私事,不送人情,建立印证使用登记台账,确保所有印章使用均有记录。
(四)暖心服务做好餐厅管理
每月对职工餐厅提交的职工餐费、专家餐费、查体餐费进行核对,并核对职工餐厅人员的出勤记录;定期对职工餐厅、病员餐厅的餐盘、厨具进行采样检查,不合格立即整改,以达到让职工和患者放心的卫生标准;每半年进行一次满意度调查,督查职工餐厅、病员餐厅根据职工和患者反馈的问题及时调整菜品;为进一步提高职工满意度,职工餐厅每周二中午改为特色餐,餐标由12元提高至20元,职工自付标准不变;为进一步提升患者就医体验,在查体科旁边增设就餐间,每天早晨时段开放,在病房楼一楼增设便民餐厅,每天分三时段开放,方便患者就近用餐;在门诊、病房大厅增设2处简易耗材和4处生活食品自助售卖机。
(五)依法依规做好车辆管理
所有车辆严格执行车辆“三定点”(定点修理、定点保险、定点加油)、公车签派、一车一卡、台帐管理制度,所有公务用车使用时登记完整,均写明出车时间、返回时间、目的地、驾驶员、行驶里程等,每月对所有公车上月的行车里程、加油量、油耗等进行核对,如波动明显,及时进行分析。
(六)规范做好院务公开工作
全面推进院务公开制度落实,不断提高医院工作透明度,切实保障社会公众和医院员工的知情权、参与权和监督权。通过医院网站向社会公开医院基本信息、依法执业登记的主要事项、组织机构、医院大事记、医院荣誉等医院概况,每月定期更新医院网站、XX大数据平台、荣成政府网站内相关板块。
(七)凝心聚力做好队伍建设
自己修炼一身功夫固然重要,打造一支高效协作的团队更为重要。办公室人员少、任务重、事务杂,作为科室负责人,在工作中注意发现大家的长处和短板,用人所长、补齐不足,给大家提供条件、创造机会、展示自己,充分发挥好每个人的作用。同时,对自己严格要求,以身作则,让大家做到的,自己首先要做到,其身正,自然就会不令而行。一年来,大家在工作中分工不分家,勇于负责、敢于担当、及时补位,保证了各项工作的有序运行。
三、存在的问题
1.政治理论更新不及时。谋划推动工作时,还存在习惯沿用老经验旧办法的懒惰思想和思维定式,深入学习、创新探索运用新思想指导实际工作做得还不到位,没有从政治角度看待大势、把握原则、作出决策、推动工作的高度还不够。
2.创新意识还需进一步加强。满足于按部就班落实上级和领导要求,思想解放不够,工作中畏手畏脚,不敢进行大胆尝试,有时工作调研不够深入,工作安排不够妥善,对医 ……
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