专项整治基本情况
● 高度重视与部署
○ 镇党委政府召开专题会议，强调整治侵害群众利益问题的重要性、必要性和紧迫性。
○ 统一思想和行动，确保落实中央及省市委的决策部署。
● 成立领导小组
○ 成立整治工作领导小组，加强统一领导和部署。
○ 建立健全协调机制，明确责任分工，确保任务落实。
● 制定工作方案
○ 制定详细的工作方案，明确时间节点和责任人，确保每个环节有专人负责。
当前存在的主要问题 ● 群众办事找不到人 ○ 乡镇干部配备不足，部分干部临时外出导致便民服务大厅空岗。 ○ 村干部季节性工作影响，村上无人现象时有发生。 ○ 根本原因：村干部之间工作安排存在漏洞，未能合理调配人力。 ● 个别干部办事拖沓 ○ 部分站办和村两委执行不力，未能按时完成任务。 ○ 缺乏责任感和服务意识，导致工作效率低下。 ● 涉农资金管理不规范 ○ 资金使用不透明、监管不到位，引发猜疑和不满。 ○ 个别村干部违规操作，如挪用专项资金、虚报冒领等。 ● 低保五保政策落实不到位 ○ 审核不严、优亲厚友，不符合条件人员被纳入保障范围。 ○ 政策宣传不到位，申请流程不清，影响政策公平性和公正性。 ● 窗口服务态度不佳 ○ 服务态度冷淡，业务水平不高，导致群众办事体验差。 ○ 工作人员缺乏耐心，业务不熟练，增加群众等待时间。 整改措施与成效 ● 强化干部队伍建设 ○ 加大培训力度，提升干部服务意识和工作能力。 ○ 建立严格考核机制，奖优罚劣，激发工作积极性。 ○ 注重思想政治教育，树立正确的权力观和服务观。 ● 完善便民服务机制 ○ 建立值班制度，确保便民服务大厅每天有人值守。 ○ 优化工作流程，简化办事程序，提高效率。 ○ 探索“互联网+政务服务”模式，推广网上办事平台。 ● 加强涉农资金监管 ○ 健全资金管理制度，明确规定使用范围和审批程序。 ○ 成立监督检查小组，定期检查，发现问题及时整改。 ○ 设立举报热线，畅通投诉渠道，确保公开透明。 ● 规范低保五保政策落实 ○ 加强政策宣传，提高群众知晓率。 ○ 严格审核申报材料，确保符合条件者及时享受待遇。 ○ 建立动态管理机制，定期复核对象，调整不符合条件者。 ● 提升窗口服务质量 ○ 加强培训，提升工作人员业务能力和沟通技巧。 ○ 建立服务评价机制，广泛收集意见，改进不足。 ○ 设立服务明星评选活动，表彰优秀人员，营造良好氛围。 下一步工作计划 ● 持续加强干部队伍建设 ○ 提高综合素质和服务水平。 ● 完善便民服务机制 ○ 进一步优化工作流程，提升服务效能。 ● 继续加强涉农资金监管 ○ 确保资金安全和有效使用。 ● 进一步规范低保五保政策落实 ○ 确保政策公平公正实施。 ● 不断提升窗口服务质量 ○ 打造优质高效的政务服务环境。 通过这些措施，努力构建和谐干群关系，切实维护好群众的切身利益。
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