提纲：以清单“履责”，打造务实高效的服务品牌
一、优化流程提效能
● 精简审批事项和压缩办理时限
○ 实现“一站式”服务，减少群众和企业来回奔波的时间成本。
○ 整合多个部门的审批事项为一个窗口受理。
○ 推广网上办事，依托全国一体化政务服务平台（），让数据多跑路、群众少跑腿。
○ 自推行线上审批以来，平均审批时间缩短了40%，群众满意度显著提高。
● 强化培训增能力
○ 定期组织业务培训和岗位练兵活动，邀请上级业务主管部门专家授课。
○ 围绕政策法规解读、业务操作规范等内容开展系统化学习。
○ 202x年共举办各类培训班15期，参训人员达800余人次。
○ 建立“老带新”工作机制，确保各项工作顺利衔接。
○ 增强干部的责任意识和服务意识，提升整体工作效率。
二、创新机制促发展
● 建立健全重大项目推进机制
○ 将重点项目纳入清单管理，明确时间节点、责任分工和考核标准。
● 设立“企业服务专员”制度
○ 安排专人对接辖区内重点企业，及时了解并解决企业在生产经营中遇到的实际困难。
○ 帮助多家企业协调解决了用地、融资等方面的问题，促进地方经济持续健康发展。
● 注重实效重考核
○ 完善绩效考核体系，将清单完成情况作为重要考核指标之一。
○ 制定科学合理的评分细则，采取定量与定性相结合的方式进行评价。
○ 每月定期召开工作例会，听取各部门汇报进展情况，并根据实际成效调整优化下一步工作计划。
○ 对表现突出的单位和个人给予表彰奖励，形成良好的激励机制；对未按要求完成任务的启动问责程序，督促整改到位。
三、以清单“督责”，健全监督有力的保障体系
● 加强内部监督
○ 成立专门的督查小组，定期对各科室执行情况进行检查评估，发现问题及时纠正。
● 引入外部监督力量
○ 广泛吸纳社会各界的意见建议，特别是发挥人大代表、政协委员的作用，通过他们深入了解基层实际情况，提出有针对性的改进措施。
● 充分利用信息化手段
○ 建立电子监察平台，实时监控各项工作的进展动态，确保权力运行透明公开。
● 完善反馈改作风
○ 把群众满意作为衡量工作成效的根本标准，不断改进工作作风。
○ 开通24小时服务热线，设立意见箱和网上留言板，畅通民意表达渠道。
○ 严格按照相关规定处理投诉举报信息，并将结果及时反馈给当事人。
○ 定期组织开展满意度调查，分析存在的问题和不足之处，有针对性地加以改进，努力营造风清气正的良好氛围。
四、总结与展望
○ 通过以清单为核心的治理体系构建，我镇在明责、履责、督责等方面取得了显著成效。
○ 未来将继续深化这一管理模式，不断创新和完善相关机制，为实现更高水平的基层治理贡献力量。
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