2025年政务服务工作会议讲话 提纲

　　2025年政务服务工作会议讲话提纲

　　一、深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，坚持以人民为中心推进改革

　　○　会议背景与目的

　　○　深入学习贯彻党的二十届三中全会精神

　　○　坚持以人民为中心的发展思想

　　○　全面推进政务服务改革，赋能高质量发展

　　○　政务服务的重要性

　　○　关系到经济社会发展的大局

　　○　影响政府形象和人民群众的获得感、幸福感

　　○　工作要求

　　○　提高政治站位，增强责任感和使命感

　　○　抓实抓细各项工作，提升企业和群众办事体验感和满意度

　　二、敢于创优争先，以实绩实效立标杆、做示范

　　○　目标与任务

　　○　以“高效办成一件事”改革为目标

　　○　打造审批最少、流程最优、效率最高、服务最好的政务服务环境

　　○　具体措施

　　○　创新服务方式，拓展服务渠道

　　○　推动信息共享、材料精减、环节简化、时限压缩

　　○　树立“群众工作无小事”的理念，提升政策水平和服务意识

　　○　资源整合与机制优化

　　○　统筹各方力量，整合资源，优化机制

　　○　加快项目建设、运行、应用和展示，提升城市治理体系现代化水平

　　三、持续深化“放管服”改革，推动政务服务提质增效

　　○　简政放权

　　○　减少不必要的审批事项，降低制度性交易成本

　　○　加强事中事后监管

　　○　建立健全科学有效的监管体系

　　○　优化服务流程

　　○　推广“互联网+政务服务”，实现更多事项网上办理

　　○　强化协同联动

　　○　打破部门壁垒，推动跨部门、跨层级的信息共享和业务协同

　　四、加强队伍建设，提升政务服务能力和水平

　　○　教育培训

　　○　定期组织业务培训和技术交流活动

　　○　激励机制

　　○　建立科学合理的考核评价体系

　　○　作风建设

　　○　树立良好的职业道德和服务意识

　　○　监督考核

　　○　建立健全监督机制，确保各项工作落实到位

　　五、强化科技支撑，推动政务服务智能化转型

　　○　信息化基础设施建设

　　○　构建统一的政务服务平台，整合各类政务信息资源

　　○　智能技术应用

　　○　利用大数据、云计算、人工智能等先进技术提升智能化水平

　　○　优化用户体验

　　○　简化办事流程，缩短办理时间，提高便捷性和满意度

　　○　信息安全保障

　　○　建立健全信息安全管理制度和技术防护体系

　　六、坚持问题导向，解决企业和群众关心的热点难点问题

　　○　深入开展调研

　　○　广泛听取意见，了解具体困难和问题

　　○　精准施策

　　○　针对不同群体需求制定个性化解决方案

　　○　宣传引导

　　○　提高政策知晓率和覆盖面

　　○　畅通反馈渠道

　　○　建立健全问题反馈机制，及时回应关切

　　七、总结经验，推动政务服务工作再上新台阶

　　○　总结提炼

　　○　将行之有效的做法固化为制度性安排，形成长效机制

　　○　推广典型经验

　　○　通过现场观摩、经验交流等形式推广成功经验和创新做法

　　○　理论研究

　　○　结合实际工作中的新情况、新问题开展理论研究

　　○　创新探索

　　○　鼓励基层大胆尝试、勇于创新，形成可复制、可推广的经验模式

　　结语

　　○　政务服务工作是党和政府联系人民群众的重要桥梁和纽带

　　○　各级政府部门要以高度的责任感和使命感，扎实做好各项工作，不断提升政务服务质量和水平，为推动经济社会高质量发展作出更大贡献