提纲：发挥社会工作在基层治理中的专业优势
一、引言
○ 党中央指示：强调“坚定不移走中国特色社会主义社会治理之路”和“推动新时代社会工作高质量发展”。
○ 重要意义：反映了党和国家对社会工作的高度重视，标志着我国社会工作进入新阶段。
○ 基层治理的重要性：国家治理的重要组成部分，社会工作在其中的独特作用。
二、推进基层社会治理理念更新
○ 从“社会管理”到“社会治理”：
○ 十八届三中全会提出的转变，强调多元主体共同参与的共治思维。
○ 核心价值观：
○ 以人为本、助人自助、公平正义，为构建新理念提供价值基础。
○ 人本理念：
○ 核心目标是创造充满活力和谐有序的社会环境。
○ 坚持以人民为中心，满足人民需求，促进全面发展。
○ 直面问题与挑战：
○ 积极回应多样化诉求，解决人民群众最关心的利益问题。
○ 社会工作注重以服务对象为中心，提升解决问题的能力。
三、增强基层治理的协同性与合作机制
○ 复杂性和多样性：
○ 需要高效的协同机制，促进政府、社会组织、社区居民等多元主体的沟通与协作。
○ 社会工作者的作用：
○ 搭建平台、组织活动、提供服务，激发各方积极性，形成共建共治共享局面。
○ 社区建设：
○ 开展调研、评估需求，为政策制定提供科学依据。
○ 引导居民参与事务，提高自我管理和自治能力。
○ 整合资源，确保政策措施有效落实。
四、提升基层治理的服务质量和效能
○ 专业知识与技能：
○ 提供个性化、精准化服务。
○ 建立信任关系：
○ 深入细致的工作赢得信任和支持，提高服务效果和满意度。
○ 现代信息技术手段：
○ 大数据分析、互联网平台优化服务流程，提升效率。
○ 具体领域应用：
○ 养老服务：上门探访、电话慰问、心理支持、生活照料。
○ 儿童福利：家庭教育指导、亲子互动等活动。
○ 就业援助：职业规划、技能培训等服务。
五、促进基层治理的社会和谐稳定
○ 矛盾纠纷调解：
○ 及时化解潜在矛盾，预防和减少冲突。
○ 法治意识和道德观念：
○ 培育居民法治意识，倡导文明风尚。
○ 社区治理活动：
○ 法律法规学习、文明礼仪宣传，提高法律素养和道德水平。
○ 信访工作：
○ 倾听群众心声，疏导情绪，理性表达诉求。
○ 突发事件应急处置：
○ 协助政府做好信息收集、物资调配、人员安置等工作。
六、加强社会工作人才队伍建设
○ 完善人才培养体系：
○ 高校教育与职业培训相结合，提高人才数量和质量。
○ 职业资格认证与继续教育：
○ 规范行业准入标准，提升从业人员职业素养和专业能力。
○ 优化人才激励机制：
○ 政策扶持、待遇保障，吸引更多优秀人才投身社会工作事业。
七、结论
○ 总结：社会工作在基层治理中的不可替代的专业优势。
○ 展望：通过推进理念更新、增强协同合作、提升服务质量、促进社会稳定以及加强人才建设，为加快推进基层治理现代化作出更大贡献。
○ 呼吁：各级政府应充分认识到社会工作的重要性，加大支持力度，推动社会工作事业蓬勃发展。
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