民族团结小窗口为民服务大爱心——xxx行政服务中心民族团结进步创建工作经验材料 提纲

　　民族团结小窗口为民服务大爱心——xxx行政服务中心民族团结进步创建工作经验材料

　　一、突出党建引领，优化管理服务体系

　　○　组织保障

　　○　成立创建工作领导小组，明确“一把手”亲自抓、分管领导重点抓的工作机制。

　　○　制定并严格执行《xxx行政服务中心民族团结进步创建工作实施方案》。

　　○　党建工作与业务融合

　　○　将民族团结进步教育纳入党员干部培训计划，提升思想政治素质和服务意识。

　　○　开展形式多样的主题党日活动，增强党员使命感和责任感。

　　二、创新服务模式，提升政务服务效能

　　○　优化办事流程

　　○　简化审批程序、压缩办理时限，推行网上预约，实现“一站式”办理。

　　○　拓展服务渠道

　　○　搭建线上线下相结合的服务平台，推出手机APP、微信公众号等便民工具。

　　○　特色服务

　　○　设立少数民族服务窗口，提供翻译、咨询等个性化服务。

　　○　推出上门服务、代办服务等贴心举措，解决特殊群体的实际困难。

　　三、深化宣传教育，弘扬民族团结精神

　　○　加强阵地建设

　　○　在中心大厅设立宣传栏，展示民族团结的重要论述、政策法规及先进经验。

　　○　丰富活动形式

　　○　结合重要节日举办文化活动，增进各族群众之间的了解和友谊。

　　○　强化典型示范

　　○　宣传先进集体和个人，树立模范典型，激励更多人参与民族团结事业。

　　四、完善监督机制，确保创建工作实效

　　○　健全监督体系

　　○　建立由纪检监察部门牵头的监督网络，加强对全过程的监督检查。

　　○　严格考核评价

　　○　将创建工作纳入年度绩效考核，细化量化指标，实行奖优罚劣。

　　○　广泛听取意见

　　○　通过意见箱、问卷调查、座谈会等形式，征求社会各界的意见建议。

　　五、总结经验，推动创建工作常态化

　　○　完善的制度体系

　　○　建立健全从组织领导到具体操作的一系列规章制度。

　　○　多元化的服务平台

　　○　优化线下窗口、拓展线上渠道、增设特色服务，满足不同群体需求。

　　○　浓厚的民族团结氛围

　　○　通过持续不断的宣传教育和实践活动，增强民族团结意识，促进交流交融。

　　未来展望- 继续以铸牢中华民族共同体意识为主线，深化创建工作，创新服务模式，提升服务水平，为推动各民族共同繁荣发展作出更大贡献。