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行政审批服务局2024年工作总结及2025年工作计划

   202x年以来,在县委、县政府的正确领导下,县行政审批局坚持以人民为中心,聚焦“走在前、勇争先、善作为”目标,紧紧围绕“大抓落实、狠抓项目”活动,深化“放管服”改革决策部署,以“高效办成一件事”为牵引,努力在提升政务服务效能、优化营商环境中打头阵、当先锋,扎实推进各项任务落实,取得了较好的工作成效。

  全县新登记各类经营主体1.91万户,其中企业0.35万户,新设经营主体数和企业数均位居全市第一;全县审批、核准、备案的固定资产投资新增项目共计949个,办理施工许可证267件,完成“拿地即开工”项目85个;全县“12345”热线累计受理各类有效服务121.47万件;“政务服务热线”栏目按计划完成15期,收到各类诉求103件,办结率100%。

  一、202x年工作开展情况

  (一)深化简政放权,提升政务质效。一是开展“高效办成一件事”改革。围绕国家和省市“高效办成 ……略…… 。按照一个牵头部门、一名分管领导、一名首席服务专员、N名服务专员的“1+1+1+N”架构配置,完成力量配置,202x年已入驻各板块人员33名、涉企服务事项331项,共同为企业提供“全功能、集成化、共享式”服务。建立“前台综合受理、后台分类联办、限时办结反馈”运行模式,完善服务需求感知、前后台业务衔接、跨部门业务协同、服务跟踪评价、责任查处、问题归集分析预警提醒等常态化运行机制,推动中心各板块融合运行。二是强化线上服务平台运行。建设企业综合服务应用站点,融合运用“E企之家”、一码通平台,与企业综合服务中心建设相结合,进一步再造助企流程。202x年共受理并办结个人及企业咨询3406件,按时受理率、按时办理率、满意率均达100%,办件量居全市第二。建立追踪回访机制,在服务完成的一周之内中心工作人员对企业进行追踪回访,对于评价结果参照“好差评”进行相应处理。三是开展园区企业综合服务中心建设。会同2个经济开发区、5个重点园区,对企业服务中心和企业服务驿站进行了重新设计,今年已完成内部装潢和外立面改造,将于2025年1月份试运营。实施中心和驿站事项清单的梳理工作,经济开发区企业服务中心梳理出基础政务事项155项,增值服务事项55项,重点园区企业服务驿站梳理出基础政务事项155项,增值服务事项58项。

  (三)强化数字赋能,建设数字政府。一是加强数据归集共享。组织召开政务数据目录编制工作培训会,搭建全县统一的政府数据共享交换平台,归集了78家单位数据,形成数据资源目录2887个,为政法、公安、应急、人社、民政等76个部门应用提供基础数据支撑,做好跨部门数据资源供需对接工作,建立数据目录689个,挂载数据资源1069条。二是深化政务服务“一网通办”。12345热线中心已接入城市运行管理平台,完成户籍迁移、就业创业等249项高频政务服务事项的整理上线。同时,推进城乡治理“一网统管”。完善产业大脑“三位一体”监管功能,聚焦安全环保等重点板块,提升政府监管和企业安全水平。三是促进数据价值释放。会同金融办、农商行、财金集团等单位,充分利用政务数据,创新开发信用贷产品,全量支撑“金融超市”“E快贷”业务。

  (四)丰富场景应用,办好民生实事。一是不断完善民意诉求快速办理机制。出台《全县民意速办改革工作实施方案(试行)》,组建全县民意诉求快速处置队伍,提升紧急诉求快速响应能力,推动部门高效履职。二是深化12345政务服务便民热线与110报警服务台对接联动。12345接到影响_的线索,第一时间转交110处置,202x以来,累计受理110转接工单共计51件。三是常态化开展12345“县长热线日”活动,全年已开展4期。

  二、2025年工作开展计划

  (一)在改革创新驱动上持续发力。进一步助力优化营商环境,持续推进政务服务与企业服务深度融合,高水平建设企业综合服务中心,推出更多营商环境便利化举措。深化市场准入领域集成化改革,延升企业开办“全链通”覆盖范围,拓展企业开办“一件事”涵盖事项。积极推进证照办理集成化服务。围绕加快投资促产便利化改革,持续提升“拿地即开工”等服务质效,推动施工许可多合一,完善网上中介服务超市功能,推行低风险项目简易审批、分类审批,以更靠前更精准的服务助力各类经营主体更好更快发展。

  (二)在便民惠企服务上持续发力。聚焦企业群众实 ……


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